告别“一人住院全家累”，柯林楼宇“无陪护服务”守护患者就医体验

在医院，我们常看到这样的画面：家属奔波于挂号、取药、陪检之间，疲惫不堪；病区内因家属众多而显得嘈杂，既影响患者休息，也干扰医护工作。如何为患者打造一个安静、舒适、专业的就医环境，减轻家属负担、提升医院运行效率？对此，天津市柯林楼宇物业管理有限公司（以下简称“柯林楼宇”）以“无陪护服务”交出了一份扎实的民生答卷，实现了患者安心、家属放心、医院省心的多赢局面。 30余年匠心沉淀，夯实专业服务根基 自1992年成立以来，柯林楼宇已稳健走过三十余载。作为天津最早专注于医院后勤社会化物业管理的企业之一，公司从最初的保洁、保安，逐步拓展至无陪护管理、营养配餐、中央运送等多元化服务，与天津医疗事业的发展同频共振。 多年来，公司已先后服务于天津市天津医院、天津医科大学肿瘤医院、天津医科大学总医院等多家三甲医院，部分合作周期甚至超过20年。以天津医院为例，合作前，该院存在“私人护工盘踞、病区秩序混乱”问题，引入柯林楼宇“无陪护服务”后，病区家属在场率大幅下降，患者对住院环境满意度显著提升，成为天津医院后勤改革的生动缩影。 “无陪护服务”，破解“就医陪护难” “以前陪家人住院，我得打地铺守夜，身心俱疲。现在有了专业护工，24小时贴心照护，我也能安心工作了。”谈及无陪护服务，天津市民王女士的感慨道出了许多患者家属的心声。 所谓“无陪护服务”，是指通过专业、系统的护理支持，全面满足患者住院期间的生活照料需求，使家属从陪护压力中解脱出来。在柯林楼宇的服务体系中，生活护理是核心环节。公司根据患者病情和自理能力，灵活安排1对1或1对N的护理模式。所有护工均经过专业培训，持证上岗，从协助起居洗漱、饮食照料，到病房清洁、床单位消毒，各项工作皆有章可循、每日有序推进，24小时轮值确保服务不间断。 营养配餐则为患者康复注入“膳 ...