如今，随着家庭对护工需求的不断增长，许多人选择护工时仅关注其每月费用，然而，花费巨额资金后，却发现老人并未得到妥善的照顾，家庭关系也因此变得紧张。这种困境并非出于运气不佳，而是选人方法存在缺陷。据国家统计局预测，到2025年，我国护理人员将面临超过三百万的巨大缺口，尽管需求旺盛，但实际的服务质量却远远跟不上。
◆ 关注费用而非质量
家庭在选择护工时往往只关注费用，而不考虑服务质量，导致服务不到位，家庭关系紧张。护工并非简单的打扫卫生者，他们需掌握诸如帮助老人翻身、拍背、喂饭的技巧，并能够应对突发的医疗状况。
◆ 技能不足与培训缺失
然而，许多护工未经专业培训，仅凭个人经验行事，动作不规范，甚至可能对老人造成伤害。某些中介公司模糊了“生活照料”的范畴，导致家属与护工在诸如洗衣、购物等细节上产生争议。
在面试护工时，我们不应急于讨论薪资，而应首先询问他们如何执行具体任务。例如，老人需要每两小时翻身一次，护工是否有明确的处理流程？拍背时应该从何处开始？面对老人的突发摔倒，护工是何反应？他们是否会使用血压计进行测量？曾有上海的案例显示，一位护工因对低血糖处理不当，延误半小时才呼叫救护车，最终被家属诉至法庭。
◆ 护工工作范围争议
此外，还存在一个容易被忽视的问题，那就是关于护工的工作范围。例如，喂饭和擦身这些日常照料任务无疑是护工的本职工作，但拖地、购物以及陪同就医等额外任务是否也包含在内，往往在双方之间引发争议。许多纠纷的根源在于一开始双方对此未达成明确共识，雇主可能认为这些是简单的顺手之劳，而护工却可能认为没有明确指示就不属于其职责范围。因此，为了避免此类纠纷，我们需要提前以书面形式明确各项任务和责任，确保双方的理解和预期一致。
◆ 报酬与资质问题
谈及护工的报酬，许多人因避讳 ...
在面试护工时，我们不应急于讨论薪资，而应首先询问他们如何执行具体任务。例如，老人需要每两小时翻身一次，护工是否有明确的处理流程？拍背时应该从何处开始？面对老人的突发摔倒，护工是何反应？他们是否会使用血压计进行测量？曾有上海的案例显示，一位护工因对低血糖处理不当，延误半小时才呼叫救护车，最终被家属诉至法庭。
◆ 护工工作范围争议
此外，还存在一个容易被忽视的问题，那就是关于护工的工作范围。例如，喂饭和擦身这些日常照料任务无疑是护工的本职工作，但拖地、购物以及陪同就医等额外任务是否也包含在内，往 ...
