医院护工,方便家属还是变相牟利?这个争议该说清了
最近网上老有人讨论,医院里那些护工到底算怎么回事?有人说这是医院变着法儿收钱,跟护工公司绑一块儿挣病人的钱;也有人说这明明就是雪中送炭,家里人手不够的时候,可帮了大忙。吵来吵去,大伙儿心里都犯嘀咕:护工这行当,到底是为咱老百姓行方便,还是成了某些人眼里新的“摇钱树”?
这事儿咱得掰开揉碎了看。护工的出现,根子上是因为医院里“护士荒”的问题一直没彻底解决。按照国家的标准,医院里护士和床位的比例应该有要求,但现实里,很多医院,特别是病人一多的时候,护士根本忙不过来。她们要打针、发药、观察病情、写记录,工作量已经饱和了。像给病人擦洗身体、翻身拍背、喂饭、陪着做检查这些需要大量时间的生活护理,护士们实在是心有余而力不足。这时候,如果家里人手充足,能轮班照顾,那没问题。可要是双职工家庭,或者子女在外地,家里老人一住院,那真是抓了瞎。护工的存在,恰恰填补了这个空档。他们经过一定培训,专门负责病人的生活照料,让家属能从体力消耗中暂时解脱出来,更专注地去沟通病情、办理手续,或者就是回去睡个安稳觉,第二天才能有精神继续扛。从这个角度看,护工行业的发展,是社会需要催生出来的,确实解决了很多家庭的燃眉之急。根据国家卫生健康委的统计和相关调研报告,我国护理人力资源长期存在缺口,护工等辅助护理人员已成为医疗护理服务体系中的重要补充力量。
话分两头,为什么护工这事会引来“逐利”的质疑呢?问题就出在具体操作的过程里,有些环节“变了味”。最让人反感的一种情况,就是“强制”和“绑定”。比如,有网友吐槽过,在某些医院,病人一住进去,护士站就直接给推荐某一家护工公司,言语之间暗示甚至明说“用他们的人更方便、更熟悉流程”。家属如果想自己从外面找,可能会遇到各种 ...
那么,怎么才能让护工这个行业健康发展,真正成为“便民”而不是“添堵”甚至“牟利”的工具呢?关键还得靠“规范”和“监管”这两剂药。首先,医院得摆正自己的位置。医院引入护工服务,出发点必须是补充护理力量、方便患者,而不是把它当成一个创收项目。医院可以对进驻的护工公司进行公开、公平的招标遴选,考察其资质、培训能力和管理水平,但绝不能搞“独家垄断”,要把选择权真正交到患者和家属手里。同时,医院应该提供平台,公示合作护工公司的基本信息、服务项目、收费标准(这个标准最好能参照当地指导价),让消费明明白白。 ...