家政保姆工作内容清单：提前约定好这些事，避免后续扯皮

养老敬老网 · 发表于 2 小时前

家政保姆作为现代家庭的重要帮手，其工作内容的清晰界定直接关系到雇佣双方的和谐相处。为避免后续因职责模糊产生纠纷，雇主与保姆需在签约前明确约定以下核心事项，形成可量化、可执行的工作清单。

一、基础家务范畴：从清洁标准到操作细节

1. 日常清洁的颗粒度

需明确清洁区域（如是否包含灯具擦拭、窗槽除尘）、频次（每日/每周深度清洁）及工具使用规范。例如，实木地板需专用清洁剂，高档瓷砖避免钢丝球刮擦。部分家庭会要求保姆记录清洁日志，确保无遗漏。

2. 洗衣分类的特殊要求

除常规衣物洗涤外，需约定是否处理窗帘、地毯等大件物品，以及特殊材质（真丝、羊绒）的护理方式。有婴幼儿的家庭需单独明确尿布手洗、高温消毒等流程。

3. 厨房管理的卫生红线

包括餐具消毒方式（紫外线/沸煮）、冰箱除霜周期、油烟机清洗频率等。部分家庭会要求保姆持健康证上岗，并禁止佩戴首饰操作食材。

二、育儿与养老服务的个性化条款

1. 育儿保姆的附加职责

- 早期教育：是否需配合进行亲子阅读、感统训练等活动

- 安全监护：明确禁止单独带孩子外出或使用电子设备哄娃

- 应急处理：掌握海姆立克急救法、发热物理降温等技能

2. 老年照护的专业边界

- 医疗协助：是否包含喂药、血糖监测等（需书面授权）

- 康复训练：协助使用轮椅、助行器的具体时长

- 夜间看护：起夜次数记录与异常情况报警机制

三、餐饮服务的定制化方案

1. 膳食计划的决策权**

- 家常菜：每周菜单制定方（雇主/保姆）、忌口清单（如宗教饮食禁忌）

- 特殊需求：低糖餐、月子餐等需提供详细食谱范本

- 食材采购：是否代购（需保留购物小票）、预算控制标准

2. 厨房用品的损耗责任

约定厨具损坏赔偿标准（如铁锅开锅后因干烧变形如何处理），高档餐具是否禁止使用洗碗机等。

四、时间管理与隐性成本控制

1. 工作时间的弹性空间

- 法定假日：明确国庆等长假是否调休或双倍工资

- 临时加班：突发性晚归的餐费补贴及交通安排

- 午休时段：是否计入工作时间（建议书面确认）

2. 福利待遇的灰色地带

- 年终奖金：与服务评价挂钩的发放标准

- 物品使用：能否使用雇主家电（如洗衣机）、消耗品（洗发水等）

- 健康保障：年度体检费用分担比例

五、隐私保护与行为规范

1. 智能家居的使用限制

安装监控摄像头的区域（禁止卫生间、保姆卧室）、门禁系统操作权限等需符合《个人信息保护法》要求。

2. 社交媒体的保密条款

明确禁止拍摄儿童照片上传网络、透露雇主家庭关系等敏感信息，违约需承担法律责任。

六、终止服务的应急预案

1. 替代服务过渡期

约定保姆突然离职时，家政公司提供临时替岗人员的最迟响应时间。

2. 物品交接审计

离职前需共同清点钥匙、门卡、专用工具等，建议制作交接清单并双方签字。

专业建议*

- 参照《家庭服务业管理暂行办法》制定合同附件

- 每月举行10分钟简短会议复核工作清单

- 重要约定可进行公证（如涉及古董保管等）

通过将上述内容转化为可勾选的表格清单，配合手机备忘共享功能，能有效降低沟通成本。数据显示，明确书写工作职责的家庭，保姆离职率比口头约定家庭低63%。家政服务本质是契约精神的体现，细节越具体，合作越长久。

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